Jugendschutz

NEUES JUGENDSCHUTZGESETZ SEIT 01.04.2016
Seit dem 01.04.2016 verbietet das Jugendschutzgesetz in Deutschland Personen unter 18 Jahren den Kauf von elektronischen Zigaretten, Shishas, Liquids (mit oder ohne Nikotin) sowie verwandten Produkten. Dies gilt sowohl für den stationären Handel als auch für Online-Shops wie unseren unter www.randmvapeshope.com.

Als Online-Shop sind wir gesetzlich verpflichtet sicherzustellen, dass Minderjährige keine Bestellungen tätigen können. Aus diesem Grund führen wir vor Abschluss jeder Bestellung eine verpflichtende Altersprüfung durch.

WIE FUNKTIONIERT DIE ALTERSPRÜFUNG BEI RANDMVAPESHOPE?
Unsere Altersprüfung erfolgt diskret im Hintergrund, sodass Ihr Einkaufserlebnis nicht beeinträchtigt wird. Wir arbeiten mit der SCHUFA Holding AG zusammen, die über eine umfassende Datenbasis verfügt. Dabei werden Ihre Adressdaten und Ihr Geburtsdatum automatisiert abgefragt, um Ihre Volljährigkeit zu verifizieren.

Diese Prüfung hat keinen Einfluss auf Ihre Bonität und führt nicht zu Änderungen in Ihrem SCHUFA-Datensatz. Es wird lediglich geprüft, ob die angegebenen Daten übereinstimmen.

EINGABE DES GEBURTSDATUMS
Um die Bestellung reibungslos abzuwickeln, benötigen wir Ihr Geburtsdatum. Viele unserer Kunden haben dieses bisher nicht angegeben, da wir nur die für die Bestellung zwingend erforderlichen Daten erheben. Bitte tragen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihr Geburtsdatum in Ihrem Kundenkonto (unter „Kontoeinstellungen“) ein. Ohne diese Angabe kann die Altersprüfung fehlschlagen, und Sie erhalten eine Fehlermeldung.

WAS PASSIERT, WENN DIE ALTERSPRÜFUNG FEHLSCHLÄGT?
In seltenen Fällen kann die Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden, z. B. wenn Ihre Daten bei der SCHUFA nicht vorliegen oder nicht übereinstimmen. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Lichtbildausweises hochzuladen. Nach erfolgreicher Prüfung schalten wir Ihr Konto manuell frei und informieren Sie per E-Mail unter info@randmvapeshop.com.

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@randmvapeshop.com.

ALTERSPRÜFUNG BEI DER ZUSTELLUNG
Auch bei der Lieferung stellen wir sicher, dass die Ware nicht an Minderjährige übergeben wird. Eine Zustellung an Ablageorte (z. B. Paketboxen) ist daher nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und stellen Sie sicher, dass eine volljährige Person die Sendung entgegennehmen kann.

Falls niemand zur Annahme verfügbar ist, wird das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale oder Paketstation zur Abholung bereitgehalten. Sie können weiterhin eine abweichende Lieferadresse (z. B. Ihr Büro) angeben, solange eine volljährige Person die Annahme übernimmt.

KANN ICH EIN GASTKONTO NUTZEN?
Ja, Sie können auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen. Beachten Sie jedoch, dass wir in diesem Fall bei jeder Bestellung eine erneute Altersprüfung durchführen müssen, da Ihre Daten nicht gespeichert werden. Um mögliche Fehlermeldungen zu vermeiden, empfehlen wir die Erstellung eines Kundenkontos unter www.randmvapeshope.com.

KONTAKT
Bei Fragen zum Jugendschutz oder zur Altersprüfung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
RandMVapeShop
Karl-Wilhelm-Straße 37
Germany
E-Mail: info@randmvapeshop.com

WICHTIGER HINWEIS
Wir nehmen den Jugendschutz ernst und setzen alle erforderlichen Maßnahmen um, um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!